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免责声明

这是一些用户必须要了解的实用操作信息。如今后发生内容相关的纠纷,龙域物流公司将不承担相关法律和道德责任。

用户须知


尊敬的用户,

购买邮单的客户,请务必投递前在邮局的秤上复核重量,不要超重。一旦超重立即联系我们改单。否则由超重带来的额外费用和其他损失,客户您要承担。从2017年开始,丹麦邮局施行按照包裹体积重量和实际重量重大的一个收费。体积重量等于长(单位米)*宽*高*280kg。请您自己计算体积重量,确保跟邮单重量一致。如有超重,您将承担超重费用。

包裹内容我司将按照您的申报填写,如今后出现问题,用户将对邮单上的申报内容负责。
另请注意邮单一周有效!过期将影响投递!如您不能及时使用邮单,请联系我们改单,改单费20克朗!
包裹因任何原因退回,您需要向我们支付等同于运费的退运费用,请知悉。

我们是丹麦邮局的亲密合作伙伴,是您和丹麦邮局的沟通桥梁。任何邮寄包裹的问题,请联系我们。我们将尽快跟丹麦邮局沟通,解决问题。如果您对我们的服务有任何疑问,也请及时沟通。



包裹超重

从2017年开始,丹麦邮局施行按照包裹体积重量和实际重量大的一个收费。体积重量等于包裹长(单位米)*宽*高*280kg。请您自己计算体积重量,确保跟邮单重量一致。如有超重,我司将联系您补交超重费用。
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​我司代发的包裹超重,我司负责相关超重f费用,与用户无关。

邮单过期

邮单一周有效!过期将影响投递,请不要使用!
​如您不能及时使用邮单,请联系我们改单,我司收取改单费20克朗!
如果您使用了过期邮单,产生的包裹丢失或其他问题,及相关费用,客户自己负责。
如果我们发现您使用了过期邮单,将对您收取100克朗的罚款。这个罚款来自邮局,这是邮局处理相关过期单据的服务费用。

包裹关税和退回

所有邮局发出包裹均为被动清关包裹。到了国内都要经过中国海关抽检。如果海关认为您的包裹需要交纳中国关税,海关将联系收件人进行清关和缴税操作。相关费用实际发件人和收件人自行承担,与我司无关。如海关认为您的包裹物品不符合个人物品入关规定,被退回,实际发件人和收件人承担相关责任和费用。
包裹因任何原因退回,用户需要向我司支付等同于运费的退运费用,请知悉!
所以,在您发送包裹前,或者找我司代发包裹前,请务必先了解相关国家法律法规。
我司不对任何包裹退回承担相关责任!

丢失和索赔

包裹丢失和损坏的情况,我司会帮助您跟丹麦邮局申请索赔。您需要提供如下相关单据进行索赔:
  • 包裹投递到邮局的证明。在包裹可以跟踪的前提下,这个证明就不需要提供了。但有时候包裹在未进入邮局系统前就丢失了,这个时候就需要提供邮局收到您包裹的单据。所以,如果每次您投递包裹前都让邮局开个收据,这样就万无一失了
  • 物品的清单及购买小票
  • 包裹图片,包括物品包装图
  • 如果收到后包裹被损坏需在两日内提出索赔申请,提供相关损坏包裹和物品图片

工作时间

Monday-Sunday
​9.30am - 9.30pm

联系电话

45 - 5358 5678
45 - 5080 5588

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